برنامج تأهيل مهني لسائقي الحافلات يرسّخ ثقافة السلامة أولاً
احتاج المشغّل إلى مسار تأهيل مهني موحّد لسائقي الحافلات يغطي القيادة الآمنة والعناية بالركاب والاستجابة للطوارئ. صمّم مركز الرأي المهني، بالاستفادة من خبرات شبكة HLB، برنامجاً متعدد الوحدات بتقييمات عملية وقياس أثر وفق نموذج كيركباتريك.
التحدي
كان تأهيل السائقين يعتمد على التوجيه الفردي غير الموحّد، دون برنامج منهجي يضمن مستوى واحداً من الكفاءة في القيادة الآمنة والتعامل مع الركاب والاستجابة للطوارئ. وفي قطاع يخضع لمتطلبات تنظيمية صارمة، احتاج المشغّل إلى مسار تأهيل موثّق يثبت امتثاله الكامل ويقيس جاهزية كل سائق قبل استلامه خط التشغيل.
ماذا فعلنا
تصميم برنامج متعدد الوحدات يغطي القيادة الآمنة والعناية بالركاب والاستجابة للطوارئ والامتثال التنظيمي
الاستفادة من خبرات شبكة HLB العالمية في معايير سلامة النقل وأفضل الممارسات الدولية
بناء تقييمات عملية ميدانية يجتازها كل سائق قبل اعتماده على خطوط التشغيل
قياس أثر التدريب وفق نموذج كيركباتريك على مستويات التفاعل والتعلّم والسلوك
توثيق كامل لمسار التأهيل بصيغة جاهزة للعرض على الجهات التنظيمية
النتائج
تقييم عملي موثّق لكل سائق بعد التدريب
مسار تأهيل مهني موحّد ومنهجي
توثيق امتثال كامل للمتطلبات التنظيمية
ثقافة «السلامة أولاً» راسخة لدى السائقين
لم يعد السائق يستلم الخط إلا بعد مسار تأهيل كامل وتقييم موثّق — السلامة لم تعد شعاراً بل إجراء يومياً.