آليات التفاوض وإدارة النزاع في العمل الجماعي
التطــوير التنظــيميORG-1009العربية
25 ساعة تدريبية5 أيام٧ يوليو ٢٠٢٦الرياض
نبذة عن الدورة
يطوّر هذا البرنامج مهارات التفاوض وإدارة النزاع داخل فرق العمل بما يحقق مصالح الأطراف ويحافظ على العلاقات. ويتناول استراتيجيات التفاوض ومراحله وأساليب تحويل النزاع إلى فرصة للتطوير. ويمكّن المشاركين من إدارة الخلافات بمهنية والوصول إلى حلول مرضية للجميع.
ماذا ستتعلم
تطبيق استراتيجيات التفاوض المختلفة
تحليل مصادر النزاع داخل الفريق
إدارة النزاع بأساليب بناءة
الوصول إلى حلول تكاملية مربحة للجميع
الحفاظ على العلاقات أثناء الخلاف
المحاور التدريبية
- مفهوم التفاوض ومراحله
- التفاوض التوزيعي والتكاملي
- تحديد البدائل وأفضل بديل (BATNA)
الفئة المستهدفة
قادة الفرق والمديرون
أعضاء فرق العمل والمشاريع
المتخصصون في الموارد البشرية
المواعيد القادمة وحجز المقاعد
التفاوضإدارة النزاعالعمل الجماعيحل الخلافاتالوساطة